MAINBURG. Welche Auswirkungen die Digitalisierung auf den Direktvertrieb im Handel hat, diskutierte der IHK-Handelsausschuss bei der Haix Schuhe Produktions & Vertriebs GmbH in Mainburg. Gastgeber Ewald Haimerl, Geschäftsführer bei Haix, erinnerte sich, wie er anfangs als reiner Auftragshersteller nur eine Rechnung pro Jahr ausstellte. Heute verkauft Haix die eigenen Produkte stationär und online auf der ganzen Welt, sowohl an Händler als auch an Endkunden.

Für Haimerl stellen Direktvertrieb und Handelsgeschäft keinen Widerspruch dar: „Markenpflege und hohe Qualitätsstandards sind aber die Grundvoraussetzung, um beide Zielgruppen erfolgreich zu bedienen.“

Händler und Hersteller in der Pflicht

Qualität vor Quantität – dieser Ansatz ist auch aus Sicht von Sandra Bachfischer vom gleichnamigen Teehaus in Regensburg und Guido Herrmann, Geschäftsführer der Galeria Kaufhof GmbH in Regensburg, zielführend. Aufgabe des stationären Handels sei, Produkt und Einkauf zu emotionalisieren. Das sei vor allem in Zeiten der Digitalisierung entscheidend. Gerade bei Standardprodukten werden die Online-Preise in Echtzeit an die der Wettbewerber angepasst, bestätigte E-Commerce-Experte Heiner Reitmeier. Über den Preis hätten stationäre Läden hier oft keine Chance, ein hochwertiger Service dagegen binde die Kunden. Auch die Hersteller seien in der Pflicht, wenn es um „Qualität vor Masse“ geht, waren sich die Mitglieder des Handelsausschusses einig: Die Spirale der immer weiter wachsenden Abverkaufszahlen müsse ein Ende haben, da der Markt in vielen Bereichen gesättigt ist. Gleichzeitig solle der Handel wieder stärker für den Kunden relevante und interessante Produkte vorauswählen.

Langjährige Mitglieder verabschiedet

Die IHK-Vollversammlung beruft im Dezember einen neuen Handelsausschuss. Vorsitzender Wolfgang Holzapfel verabschiedete deshalb langjährige Mitglieder des Ausschusses wie Bernhard Pirzer. „Zu Beginn meines Engagements diskutierten wir über die Folgen der Grenzöffnung und die Abschaffung des Rabattgesetzes – heute werden Preise online im Sekundentakt dynamisch angepasst“, blickte Pirzer auf fast 25 Jahre ehrenamtliche Mitarbeit im Ausschuss zurück. Darüber hinaus dankte Holzapfel Franz Ostermann und Georg Fröhlich für 15 Jahre, Martin Stangl und Bernhard Dillinger für zehn Jahre sowie Joachim Bucher und Martin Stangl für fünf Jahre ehrenamtliches Engagement.